Туристки забронировали отель в Тель-Авиве, а приехали в заброшенное здание

Но, приехав в Тель-Авив, они увидели не отель, а заброшенное здание, окна которого были разбиты, лестничная площадка никуда не была. 

По словам Силлман, это не был тот пляжный отель, который они ожидали увидеть.

Она считает, что сервис Booking. com обязан предварительно проверять, существует ли этот место в реальности, а потом уже публиковать информацию о нем на своем сайте.

Они обратились за помощью в соседний пятизвездочный отель. Администратор отеля сообщил им, что это уже не первый случай мошенничества по этому адресу. Администратор отеля помог подыскать паре другое жилье, хотя это было сложно в силу того, что на гостиницы был высокий спрос из-за конкурса "Евровидения".

Силлман ждала час, пока служба поддержки Booking.com рассматривала ее вопрос. В результате ей возместили стоимость второй гостиницы, оплатили расходы на такси.

В Booking.com сообщили, что все объекты проверяются до того, как на сайте появится информация о них, но они не могут знать, что происходит со зданиями после проверки. Поэтому в тех случаях, когда отель исчез, то они предлагают гостям остановиться в другом отеле.

Фото: yandex.ru

Читайте также:

 Квартира на корабле - жизнь в путешествии